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    常見問題

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    如何處理就餐者損壞餐具事件？

    點擊：7483 日期：2014-10-08 選擇字號：小 中 大
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          1、立即收拾干凈破損的餐具。
          2、對當事人的失誤表示理解，并詢問其有無碰傷，以便采取相應措施。
          3、不要指責或批評當事人，使其難堪。
          4、必要時要在合適的時機，用合適的方式告訴當事人需要賠償。

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